Rhwng Mawrth 26ain a 27ain, cynhaliwyd Cynhadledd Rhagoriaeth Swyddogaeth Peirianneg Cwsmer Tsieina Cummins 2026 yn llwyddiannus yn Hefei, Talaith Anhui.
Cynhelir y gynhadledd hon gan Cummins (China) Investment Co, Ltd a'i drefnu gan Anhui Cummins Power Co, LTD. Daeth cynrychiolwyr o wahanol is-adrannau busnes, cyd-fentrau a thimau technegol ymchwil a datblygu o Cummins yn Tsieina at ei gilydd i gael-cyfnewidfeydd manwl ar Wasanaethu Cwsmeriaid a Grymuso Digidol, gan archwilio ar y cyd y llwybr uwchraddio a chyfeiriad cydweithredol swyddogaethau peirianneg cwsmeriaid.
Canolbwyntiwch ar y cyfeiriad strategol
Cryfhau gwerth swyddogaethol
Yn ei sylwadau agoriadol, mynegodd Chai Xijun, rheolwr cyffredinol Anhui Cummins, ei ddiolchgarwch i'r rhiant-gwmni am ei ymddiriedaeth a'i gefnogaeth, a chyflwynodd gyflawniadau datblygu a chynlluniau Anhui Cummins yn y dyfodol.
Dywedodd Chai Xijun fod peirianneg cwsmeriaid yn gwasanaethu fel pont hanfodol sy'n cysylltu technoleg a'r farchnad, gan chwarae rhan allweddol wrth hyrwyddo cynhyrchion newydd, gweithredu technoleg, a chymorth i gwsmeriaid. Mae'n gobeithio y bydd y tîm peirianneg cwsmeriaid yn gwella ymhellach y cydweithredu traws-ddisgyblaethol ac integreiddio systemau, yn hyrwyddo trawsnewid cyflawniadau technolegol yn effeithlon, ac yn cyflawni gwelliant ar yr un pryd mewn maint ac ansawdd.
Cipolwg ar dueddiadau diwydiant
Hyrwyddo arloesedd cydweithredol
Traddododd Suo Guotao, prif beiriannydd Platfform Byd-eang yr Is-adran Beiriant o Cummins (China) Investment Co, Ltd yn Tsieina, araith ar-lein, gan dynnu sylw at y ffaith, yn wyneb heriau megis amrywiadau yn y farchnad allforio, addasiadau cadwyn gyflenwi, arloesiadau technoleg materol, ac uwchraddio safonau allyriadau, fod gan swyddogaeth peirianneg cwsmeriaid ofynion uwch a chyfrifoldebau pwysig.
Dywedodd Suo Guotao y dylid cymryd digideiddio fel y pwynt allweddol i ddadflocio'r gadwyn gydweithredu ymhlith technoleg, data a thalent, cryfhau'r mecanwaith cydgysylltu traws-adran a thraws-swyddogaethol, cyflymu'r broses o drawsnewid cyflawniadau arloesi, a darparu cefnogaeth barhaus ar gyfer datblygiad sefydlog y fenter.
Gwasanaethau grymuso digidol
Uwchraddio gwerth cwsmer
Traddododd Wang Haiqing, Cyfarwyddwr rhagorol Swyddogaeth Peirianneg Cwsmer Is-adran Injan Cummins (China) Investment Co, Ltd yn Tsieina, araith yn y fan a'r lle, gan dynnu sylw at y ffaith bod gwaith peirianneg cwsmeriaid o ansawdd uchel nid yn unig yn dibynnu ar gefnogaeth strategol y rheolwyr ond hefyd yn methu â gwneud heb ymroddiad proffesiynol peirianwyr rheng flaen.
Dywedodd Wang Haiqing, yn wyneb uwchraddio parhaus gofynion cwsmeriaid, fod y model gwasanaeth traddodiadol wedi dod yn anodd bodloni gofynion y farchnad. Gan ganolbwyntio ar gyfeiriad craidd gwasanaethu cwsmeriaid ynghyd â grymuso digidol, bydd y tîm yn optimeiddio prosesau yn barhaus, yn gwella effeithlonrwydd, ac yn cryfhau adeiladu gallu, gan wella cyflymder ymateb gwasanaeth a galluoedd creu gwerth trwy ddulliau digidol.
Roedd canlyniadau'r ymchwil yn rhyfeddol.
Mae dyfnder y cydweithio wedi'i wella'n barhaus
Yn ystod y gynhadledd, cynhaliodd penaethiaid pob cwmni menter ar y cyd ac unedau busnes megis dosbarthu, pŵer, symudedd trydan, rheolaeth electronig, a digideiddio sesiynau rhannu pynciau arbennig a-trafodaethau manwl.
Trafodwyd cyfanswm o 32 o bynciau yn y gynhadledd, hwyluswyd 7 prosiect cydweithredu traws-swyddogaethol, a chyrhaeddwyd 11 o brosiectau cydweithredu arfaethedig. Cyrhaeddodd graddfa'r cyfranogiad, cynllun prosiectau digidol a nifer y rhannu profiad traws-swyddogaethol i gyd uchafbwyntiau newydd mewn hanes, ac mae'r effeithlonrwydd cydweithredol a'r gallu i drawsnewid cyflawniadau wedi'u gwella'n sylweddol.
Mae Anhui Cummins bob amser wedi cadw at yr egwyddor graidd o ansawdd fel sylfaen a gwerth cwsmer fel y grym gyrru. Mae'n dyfnhau'r llwyfan cynnyrch yn barhaus, cydweithrediad peirianneg cwsmeriaid a chymhwysiad digidol, ac yn gweithio law yn llaw ag amrywiol unedau busnes Cummins China i adeiladu system gydweithredol, gan rymuso'r cynllun cenedlaethol gydag arloesi rhanbarthol.
Technoleg ddigidol, fel grym gyrru craidd y rownd newydd o chwyldro technolegol, yw'r injan allweddol sy'n gyrru trawsnewid golygfa, yn gwneud y gorau o baru cyflenwad a galw, ac yn ysgogi potensial cwsmeriaid. Mae Cummins yn ystyried peirianneg cwsmeriaid fel ffocws allweddol ar gyfer grymuso technoleg ddigidol. Trwy integreiddio adnoddau a-adeiladu ecosystemau, mae'n torri trwy ffiniau busnes, yn cryfhau arloesedd technolegol, ac yn chwistrellu bywiogrwydd newydd yn barhaus i gymhwysiad ymarferol peirianneg cwsmeriaid.