Yn 2024, wrth i'r economi fyd -eang ddechrau gwella ar ôl chwyddiant parhaus, cyfraddau llog uwch, a heriau geopolitical parhaus, mae perfformiad gweithgynhyrchwyr offer gwreiddiol (OEMs) wedi bod yn anwastad. Fodd bynnag, pan ofynnwyd i swyddogion gweithredol yr offer adeiladu gorau am eu rhagolygon ar gyfer 2025, daeth tôn fwy optimistaidd i'r amlwg. Yn y gyfres hon o gyfweliadau Holi ac Ateb, siaradodd Offer World â sawl arweinydd diwydiant i gael mewnwelediadau i'r tueddiadau gan lunio eu strategaethau 2025, eu cynlluniau ar gyfer buddsoddi mewn gweithrediadau gweithgynhyrchu a deliwr, a'r cyfleoedd a'r heriau allweddol y maent yn eu rhagweld. Roedd y trafodaethau hefyd yn ymdrin â thechnolegau sy'n dod i'r amlwg fel telemateg a deallusrwydd artiffisial, yn ogystal â'r camau nesaf yn y newid i egni amgen. Isod mae'r rhagolwg 2025 a ddarperir gan Al Quinn, Prif Swyddog Gweithredol Hitachi Construction Machinery Americas.
EW: Wrth edrych yn ôl ar 2024, beth oedd eich eiliad fwyaf arwyddocaol o wireddu?
Roedd 2024 yn nodi blwyddyn drawsnewidiol ar gyfer Hitachi Construction Machinery Americas. Dechreuon ni'r flwyddyn gydag optimistiaeth ond nid oeddem yn rhagweld maint galw cwsmeriaid. Cyflwynodd ehangu ein sefydliad i ddiwallu anghenion y farchnad heriau sylweddol, gan gynnwys recriwtio personél, sefydlu prosesau a systemau cadarn, a darparu perfformiad gweithredol sy'n cyd -fynd â safonau uchel cynhyrchion enwog Hitachi. Fodd bynnag, rwy'n falch o adrodd ein bod wedi codi i'r heriau hyn. Trwy gynyddu ein cyfran o'r farchnad, rydym wedi gweld buddion diriaethol i'n rhwydwaith delwyr.
EW: Pa dueddiadau fydd yn dylanwadu ar eich strategaeth 2025?
Yn 2025, bydd gwella cysylltedd peiriant yn ffocws allweddol. Er ein bod yn parhau i gyflawni'r peiriannau mwyaf effeithlon a dibynadwy ar y farchnad, ein nod yw lleihau cyfanswm cost perchnogaeth cwsmeriaid trwy delemateg uwch, gan fyrhau amseroedd cynnal a chadw yn sylweddol. Mae hyn yn gyfle i ddangos ein hymrwymiad i agor atebion ymreolaethol.
Enghraifft wych yw Her Peiriannau Adeiladu Hitachi, digwyddiad a gynhaliwyd gennym yn ddiweddar yn ein pencadlys yn yr UD. Gwnaethom wahodd cychwyniadau arloesol i gynnig syniadau ar gyfer gwella ein technoleg i wasanaethu cwsmeriaid yn well. Bydd cydweithredu ag arloeswyr o'r un anian yn hanfodol wrth wella profiad y cwsmer ar gyfer peiriannau Hitachi.
EW: Beth yw'r cyfle mwyaf yn y farchnad adeiladu yn 2025?
Bydd y farchnad adeiladu yn 2025 yn gystadleuol iawn, gyda chystadleuaeth ddwys am fargeinion offer. Fodd bynnag, mae hyn yn gyfle sylweddol i Beiriannau Adeiladu Hitachi America adeiladu ar enillion cyfran y farchnad a gyflawnwyd dros y ddwy flynedd ddiwethaf. Mae ein lansiad brand byd -eang yng Ngogledd America wedi dod ag offer eithriadol a nifer o atebion arloesol i ddiwallu anghenion cwsmeriaid.
EW: Beth yw'r her fwyaf?
Dros y ddwy flynedd ddiwethaf, mae ein twf gwerthiant wedi tanlinellu pwysigrwydd darparu gwasanaethau cymorth sy'n cyd -fynd ag ansawdd ein cynnyrch. Gyda chymorth ein delwyr a'n rhiant -gwmni, rydym wedi gwneud cynnydd sylweddol wrth wella ein galluoedd. Mae ein tîm cymorth wedi ehangu'n gyflym, ac rydym bellach mewn sefyllfa dda i arloesi yn y modd yr ydym yn cydweithredu â chwsmeriaid. Yn 2025, rydym wedi ymrwymo i ddod yr OEM hawsaf i weithio gyda hi.
EW: Pa broblemau y mae eich delwyr yn eu hwynebu, a sut y byddwch chi'n eu helpu i fynd i'r afael â'r rhain yn 2025?
Mae delwyr yn wynebu heriau fel rhestr eiddo gormodol a staff cymorth annigonol. Rydym yn cydweithredu'n agos â delwyr i ddeall eu hanghenion yn well a symleiddio logisteg, gan sicrhau bod peiriannau'n cael eu darparu dim ond pan fo angen. Mae rheoli rhestr eiddo yn yrrwr cost sylweddol, ac rydym yn canolbwyntio ar leihau'r costau hyn. O ran peirianneg, rydym yn ymdrechu'n barhaus i wella dibynadwyedd peiriannau a darparu cynhyrchion o ansawdd uchel i ddelwyr. Ar gyfer cefnogaeth, rydym yn symleiddio prosesau ac yn gwella galluoedd datrys problemau i hybu effeithlonrwydd technegydd a mabwysiadu dull mwy rhagweithiol o ddatrys problemau.
EW: A wnewch chi fuddsoddi mewn rhwydweithiau gweithgynhyrchu a dosbarthu y flwyddyn nesaf? Os felly, faint?
Yn 2024, gwnaethom flaenoriaethu ehangu ein rhwydwaith dosbarthu rhannau i gefnogi ein rhwydwaith sy'n tyfu yn well. Carreg filltir fawr oedd agoriad warws sgwâr 173, 000- yn Salt Lake City ym mis Medi. Mae'r cyfleuster hwn bellach yn ein galluogi i ddarparu gwasanaeth cynhwysfawr i ddelwyr a chwsmeriaid yng ngorllewin yr Unol Daleithiau a Chanada. Gyda'r warws yn gweithredu yn llawn, rydym yn rhagweld gostyngiad sylweddol yn yr amser segur ar gyfer peiriannau adeiladu a mwyngloddio Hitachi.
Wrth edrych ymlaen at 2025, rydym wedi ymrwymo i hyrwyddo'r cynnydd hwn trwy ehangu ein rhwydwaith delwyr a galluoedd cyfluniad peiriannau lleol.
EW: Pa dechnoleg ydych chi'n meddwl sydd â'r potensial mwyaf yn y tymor byr?
Yn Her Peiriannau Adeiladu Hitachi, gwnaethom nodi nifer o dechnolegau sy'n dod i'r amlwg gyda photensial sylweddol. Daeth deallusrwydd artiffisial (AI) i'r amlwg fel edefyn cyffredin ar draws llawer o ddatblygiadau arloesol, ac rydym yn awyddus i archwilio ei gymwysiadau ar gyfer peiriannau adeiladu Hitachi. Yn ein pencadlys yn yr America, rydym yn falch o gefnogi ymdrechion ein rhiant -gwmni i ddod yn ddarparwr datrysiadau go iawn. Gan ysgogi'r ecosystem dechnoleg fywiog yn yr Unol Daleithiau, mae gennym fantais unigryw wrth gefnogi gweledigaeth Grŵp Peiriannau Adeiladu Hitachi o ddod yn arweinydd technoleg yn y diwydiant, y tu hwnt i fod yn gyflenwr peiriannau yn unig.
EW: Beth sydd nesaf ar gyfer eich cynlluniau ynni amgen? A ydych wedi clywed unrhyw alwadau gan ddefnyddwyr terfynol am drydan, hydrogen, neu offer tanwydd amgen arall?
Mae Grŵp Peiriannau Adeiladu Hitachi wedi cymryd camau sylweddol wrth ddarparu peiriannau pŵer amgen. Yn ddiweddar, cyhoeddodd y grŵp gydweithrediad â DiMaag AI i ddatblygu cloddwr mini trydan y gellir ei gyfnewid batri. Yn y sector mwyngloddio, rydym wedi gosod safonau newydd gyda thryciau mwyngloddio batri, gan nodi'r tryc ultra-mawr iawn wedi'i bweru gan fatri a brofwyd mewn pwll glo. Enillodd yr arloesedd hwn y Wobr Anthem inni yn y categori technoleg gyfrifol.
Trwy gyfuno technoleg flaengar â rhagoriaeth peirianneg fecanyddol Japaneaidd, ein nod yw ailddiffinio'r posibiliadau yn y diwydiant adeiladu.
EW: A oes gennych unrhyw ddoethineb i'w rannu ar gyfer y flwyddyn newydd?
Mae Hitachi Construction Machinery Americas yn parhau i fod yn ymrwymedig i farchnadoedd Gogledd America ac America Ladin. Gydag etifeddiaeth arweinyddiaeth yn y rhanbarthau hyn, ein nod yw trosi'r hanes hwn yn arweinyddiaeth y farchnad ar gyfer brand Hitachi yn yr America. Fel endid cymharol newydd, mae gennym gyfle i arloesi ochr yn ochr â'n delwyr i greu'r profiad gorau posibl i'n cwsmeriaid. Mae hwn yn amser cyffrous i Hitachi Construction Machinery Americas, ac rydym yn falch iawn o weld diddordeb cynyddol gan gwsmeriaid sy'n dymuno ymuno â ni.
Mae Al Quinn, Prif Swyddog Gweithredol Hitachi Construction Machinery Americas, yn arwain ehangiad y cwmni i farchnadoedd Gogledd America ac America Ladin. Gyda 40 mlynedd o brofiad yn y diwydiant offer, cychwynnodd Quinn ei yrfa ar lawr y ffatri, gan weithio ym maes cynhyrchu a rhannau, cyn cymryd gofal o ddosbarthiad Gogledd America Timberjack. Ar ôl i John Deere gaffael Timberjack, ymunodd Quinn â Nortrax, lle bu’n rheoli Nortrax Central am bum mlynedd. Mae ei brofiad helaeth wedi rhoi mewnwelediadau dwfn iddo i'r berthynas rhwng delwyr ac OEMs. Yn y bennod sydd i ddod, mae Quinn yn gyffrous i ailddiffinio'r hyn y mae'n ei olygu i fod yn OEM mewn tirwedd dechnolegol esblygol ac arddangos rhagolygon peiriannau adeiladu Hitachi yn y dyfodol i'r diwydiannau adeiladu a mwyngloddio.